Қызылорда қаласы әкімдігінің «Қызылорда қаласының Ақжарма ауылдық округі әкімінің аппараты»  коммуналдық мемлекеттік мекемесі тарапынан  заңды және жеке тұлғаларға 6  мемлекеттік қызмет түрлері көрсетіледі:

        «Жер учаскесінің  нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»,     
 «Сауда-саттықты  (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»,   «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру», «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою», «Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату», «Жер учаскесінің жалдау мерзімін ұзарту».

Жаңашыл мемлекеттің басты міндеті – өз азаматтарына жайлы әрі қауіпсіз өмір сүру ортасын қалыптастыру. Бұл міндетті іске асырудың негізгі құралы мемлекеттік органдар тарапынан көрсетілетін мемлекеттік қызметтер болып табылады. Олардың сапасы мен қолжетімділігі – елдегі басқару жүйесінің тиімділігін көрсететін басты индикатор.

       Соңғы жылдары мемлекеттік қызмет көрсету саласында үлкен төңкеріс орын алды. Дәстүрлі қағазбастылық пен ұзын-сонар кезектердің орнын электрондық формат басты.

• Бір терезе принципі: Азаматтар «Азаматтарға арналған үкімет» (ХҚКО) сияқты орталықтар арқылы түрлі мекемелерге бармай-ақ, бір жерден барлық құжаттарын рәсімдей алады.
• Проактивті формат: Мемлекет азаматтың өтінішін күтпей-ақ, тиісті қызметті өзі ұсынады. Мысалы, бала туғанда анасына жәрдемақы алу мен баланы балабақша кезегіне қою туралы СМС-хабарлама келеді.
• Мобильді үкімет: Смартфондағы арнайы қосымшалар (мысалы, eGov Mobile) арқылы кез келген анықтаманы бірнеше секунд ішінде жүктеп алу мүмкіндігі туды.

         Мемлекеттік қызметтердің негізгі принциптері

Сапалы қызмет көрсету жүйесі мынадай қағидаларға негізделеді:

Теңдік пен қолжетімділік: Кез келген азамат жынысына, нәсіліне немесе       әлеуметтік мәртебесіне қарамастан қызметті тең деңгейде алуы тиіс.

Бюрократиядан арылу: Артық құжаттар мен анықтамаларды талап етуді азайту.

Ашықтық: Қызметтің көрсетілу мерзімі мен кезеңдерін бақылау мүмкіндігі.

Сыпайылық пен кәсібилік: Қызмет алушымен кері байланыстың жоғары деңгейде болуы.

        Мемлекеттік қызметтерді жетілдіру – тоқтаусыз жүретін процесс. Оны дамыту азаматтардың уақытын үнемдеп қана қоймай, жемқорлық тәуекелдерін айтарлықтай төмендетеді. Мемлекеттік қызметтердің сапалы әрі қолжетімді болуы – халықтың билікке деген сенімін арттыратын және мемлекеттің халықаралық аренадағы беделін өсіретін басты тетік.